Modulo di recesso
ResoFacile
Come faccio ad effettuare il reso?
Hai bisogno di effettuare il reso totale o parziale di un ordine? Nessun problema, ti spieghiamo subito come si fa:
1: Inserisci nelle apposite sezioni i dati richiesti: nome e cognome; numero dell'ordine; indirizzo email. Successivamente premi il tasto "continua" per procedere.
2: Seleziona gli articoli che desideri restituire, se lo ritieni opportuno scrivici un messaggio nella sezione "messaggio" (questa parte è facoltativa) e infine clicca su "conferma recesso" per procedere con la richiesta.
3: Riceverai una conferma via email (controlla negli spam) dell'avvenuta ricezione da parte nostra.
4. Verrai ricontattato/a via email il prima possibile per gestire la pratica.
Come e quando verrò ricontattato/a?
Una volta effettuata la richiesta tramite l'apposito modulo, provvederemo a rispondere il prima possibile (lunedì-venerdì) tramite email.
Contatti
MAIL: precisionprintwave@gmail.com
TELEFONO(anche Whatsapp/sms):+39 3513710556
PEC: andreabocchi201@pec.it
Politiche di reso e di recesso*
7.1 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata da PRINTWAVE ed entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla ricezione del PRODOTTO all’indirizzo indicato per la consegna.
In caso di ordini comprensivi di più PRODOTTI, o di PRODOTTI costituiti da lotti o da pezzi multipli, termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell'ultimo dei PRODOTTI o dei lotti.
Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
7.2 Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la procedura guidata denominata “ResoFacile”, reperibile sul SITO nella sezione dedicata.
7.3 Qualora il PRODOTTO sia già stato consegnato, il CLIENTE è tenuto a restituirlo a PRINTWAVE.
A tal fine:
- la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione;
- le spese di restituzione del bene a PRINTWAVE sono a carico del CLIENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato; Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.
7.5 Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, PRINTWAVE rimborserà le somme versate dal CLIENTE sulla carta di pagamento o sul conto PayPal dallo stesso indicati per l'acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 14 giorni dalla data in cui PRINTWAVE è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE.
Nel caso in cui il CLIENTE abbia scelto una modalità di spedizione più costosa di quella standard offerta da PRINTWAVE (secondo quanto indicato nella singola campagna), PRINTWAVE sarà tenuta alla restituzione del solo costo del servizio di spedizione standard, e non dell'ulteriore costo aggiuntivo.
7.6 Il diritto di recesso regolato dalle presenti CGV non si applica:
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- ai PRODOTTI rientranti nella categoria intimo, cosmetici (inclusi a titolo esemplificativo profumi e creme), prodotti erotici e alimentari, le cui confezioni non siano perfettamente sigillate e non danneggiate;
- ai prodotti alimentari deteriorabili o che abbiano una scadenza inferiore ai 6 mesi;
- ai PRODOTTI audiovisivi o software informatici, le cui confezioni non siano restituite sigillate.
E' comunque escluso il diritto di recesso qualora il PRODOTTO sia stato manipolato in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
(*Sezione della pagina "condizioni generali di vendita")
